नई दिल्ली, 16 अप्रैल 2025
रेल यात्रियों के लिए राहत भरी खबर! रेलवे सुरक्षा बल (RPF) अब खोए, चोरी हुए या गायब मोबाइल फोन को ढूंढ़ने के लिए दूरसंचार विभाग के सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) पोर्टल के साथ मिलकर काम करेगा। नॉर्थईस्ट फ्रंटियर रेलवे (NFR) में पायलट प्रोग्राम की शानदार सफलता के बाद, भारतीय रेल ने इस पहल को पूरे देश में लागू करने का फैसला किया है। इससे करोड़ों रेल यात्रियों को अपने खोए हुए मोबाइल फोन वापस पाने में मदद मिलेगी।
कैसे मिलेगा फायदा?
यात्री अपने गुम मोबाइल की शिकायत रेलमदद या 139 नंबर पर दर्ज कर सकते हैं। अगर यात्री FIR नहीं कराना चाहते, तो वे CEIR पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। RPF की जोनल साइबर सेल शिकायत को CEIR पर अपलोड कर डिवाइस को ब्लॉक करेगी। अगर खोया फोन नई सिम के साथ मिलता है, तो उपयोगकर्ता को नजदीकी RPF पोस्ट पर फोन लौटाने की सलाह दी जाएगी। असली मालिक दस्तावेज दिखाकर फोन वापस पा सकेगा। गैर-अनुपालन पर RPF FIR दर्ज कर सकती है
यात्रियों को कैसे मिलेगी मदद?
यात्री खोए फोन की शिकायत रेलमदद या 139 पर दर्ज कर सकते हैं। CEIR पोर्टल पर शिकायत का विकल्प भी उपलब्ध है, जहां RPF की साइबर सेल डिवाइस को ब्लॉक करेगी। फोन मिलने पर मालिक दस्तावेज दिखाकर उसे वापस पा सकता है।
रेलवे सुरक्षा में मील का पत्थर
CEIR के साथ साझेदारी से RPF की डिजिटल क्षमताएं बढ़ेंगी, जिससे रेल यात्रियों का विश्वास और मजबूत होगा। यह पहल सुरक्षित और तनावमुक्त यात्रा की दिशा में एक बड़ा कदम है।और मामला जिला पुलिस को सौंपा जा सकता है।
RPF के महानिदेशक का बयान
RPF के महानिदेशक मनोज यादव ने कहा, “CEIR पोर्टल के साथ साझेदारी रेलवे सुरक्षा में मील का पत्थर है। डिजिटल तकनीक के जरिए हम यात्रियों को उनके खोए मोबाइल फोन वापस दिलाने के लिए पारदर्शी और प्रभावी तंत्र प्रदान करेंगे। हम यात्री संपत्ति की सुरक्षा और सुरक्षित यात्रा के लिए प्रतिबद्ध हैं।”
CEIR पोर्टल की खासियत
दूरसंचार विभाग का CEIR पोर्टल खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक, ट्रैक और रिकवर करने का डिजिटल प्लेटफॉर्म है। यह IMEI नंबर के जरिए फोन को बेकार करता है, जिससे अवैध कब्जा और पुनर्विक्रय रुकता है। यह तेजी से रिकवरी में भी मदद करता है।
‘ऑपरेशन अमानत’ की सफलता
RPF का ‘ऑपरेशन अमानत’ यात्रियों की खोई संपत्ति को उनके मालिकों तक पहुंचाने में अग्रणी रहा है। जनवरी 2024 से फरवरी 2025 तक RPF ने ₹84.03 करोड़ की खोई वस्तुएं रिकवर कर 1.15 लाख यात्रियों को लौटाईं। CEIR के साथ यह पहल RPF की क्षमताओं को और मजबूत करेगी।
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रिपोर्ट : सुरेंद्र कुमार
